La Minute Builder #4 — Pour qui construisons-nous ce produit ?
J’ai vu des produits techniquement brillants échouer.
Et des produits beaucoup plus simples devenir des succès mondiaux.
Dans ce numéro de La Minute Builder, Google Glass et Spotify illustrent pourquoi une cible claire fait la différence.
« Pour qui construisons-nous réellement ce produit ? »
La même question a contribué au succès de Spotify et à l’échec de Google Glass.
Google Glass (2013)
Technologiquement, c’était impressionnant.
Des lunettes connectées capables d’afficher des informations en temps réel, prendre des photos, filmer et répondre à la voix.
Le problème ?
Google n’a jamais clairement identifié son utilisateur principal.
Était-ce pour les sportifs ? Les voyageurs ? Les professionnels ? Le grand public ?
Résultat : une technologie en avance sur son temps, mais un produit qui n’a jamais trouvé son marché.
Spotify (2008)
Spotify n’a pas essayé de plaire à tout le monde.
Le produit visait un besoin précis :
- Écouter immédiatement la musique que l’on souhaite.
- Sans téléchargement.
- Sans attente.
- Sans gérer une bibliothèque de fichiers.
Spotify n’a pas commencé par la technologie. Spotify a commencé par un utilisateur et un problème clairement identifiés.
Dans les deux cas, la qualité technique n’était pas le facteur décisif.
La différence se trouvait ailleurs : la clarté de la cible.
Avant de demander : « Quelles fonctionnalités devons-nous développer ? »
Demandons-nous : « Pour qui construisons-nous réellement ce produit ? »
Parce qu’un produit conçu pour tout le monde finit souvent par ne convaincre personne.